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Accueil / FAQ

Questions fréquentes.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous.

Les vidéos

Quels formats livrez-vous ?

9:16 pour Reels, Stories et TikTok, 1:1 et 4:5 pour le fil, 16:9 pour YouTube, LinkedIn et votre site. Les formats inclus dépendent de l’offre.

Les voix sont-elles de vrais comédiens ?

Nous utilisons des voix de synthèse françaises de dernière génération, très naturelles. Une voix de comédien est possible sur devis.

La musique est-elle libre de droits ?

Oui. La musique est fournie avec une licence qui vous permet de diffuser la vidéo partout, y compris en publicité.

Pouvez-vous utiliser mes images ou mon produit ?

Oui : logo, captures d’écran, photos produit, chiffres clés. Vous nous les envoyez après le brief.

Délais et déroulement

Combien de temps pour recevoir ma vidéo ?

En général quelques jours après validation du script. Le délai exact est confirmé au brief.

Comment se passe le brief ?

Un échange de 15 minutes en visio ou par écrit. Vous recevez ensuite le script et le storyboard à valider.

Combien de retouches sont incluses ?

2 pour la Pub courte et la Vidéo de présentation, 3 pour le Film de marque, 1 par vidéo dans l’abonnement Croissance.

Comment suivre mon projet ?

Dans votre espace client : étape en cours, date de livraison, fichiers à valider, vidéos livrées, commandes et factures.

Prix et paiement

Vos prix sont-ils HT ou TTC ?

Nos prix sont indiqués hors taxes. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Comment payer ?

Par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou virement. Vous recevez une facture pour chaque commande.

Les abonnements sont-ils sans engagement ?

Oui, résiliables à tout moment, avec effet à la fin du mois en cours.

Gérez-vous mes campagnes publicitaires ?

Non : nous créons les vidéos et leurs déclinaisons. Vous gardez la main sur vos comptes publicitaires et votre budget.

À qui appartiennent les vidéos ?

À vous, après paiement : vous pouvez les diffuser partout, sans limite. Les détails sont dans nos conditions générales de vente.

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