Politique de remboursement

Politique de remboursement — Fondu Studio
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

Clients professionnels
Les prestations commandées par des professionnels ne donnent pas lieu à droit de rétractation. Une fois le script validé, la prestation engagée n'est pas remboursable ; les retouches prévues dans l'offre s'appliquent.

Clients consommateurs
Vous disposez de 14 jours à compter de la commande pour vous rétracter, en écrivant à contact@fondustudio.store. Si vous demandez expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, vous paierez un montant proportionnel au travail déjà réalisé ; une fois la prestation entièrement exécutée avec votre accord, le droit de rétractation ne s'applique plus (art. L221-25 et L221-28 du Code de la consommation).

Abonnements
Résiliables à tout moment, avec effet à la fin du mois en cours. Le mois entamé n'est pas remboursé.

Insatisfaction
Vous validez le script et le storyboard avant la production. Si la vidéo livrée ne correspond pas à ce qui a été validé, nous la corrigeons sans frais.